Bij Intercel doen we de dingen niet zomaar; we streven naar kwaliteit en continue verbetering, zowel in onze producten als in onze service en diensten. Om die reden heeft Intercel al sinds jaar en dag een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) dat gebaseerd is op de ISO 9001-norm. ISO 9001 is al jaren een populaire en toonaangevende norm die gericht is op klanttevredenheid, continue verbetering en, sinds de meest recente versie (ISO 9001:2015), op risicogestuurd werken.
Werken volgens een KMS alleen is voor Intercel niet voldoende; we tonen door middel van een certificering graag aan dat deze onafhankelijk en positief wordt beoordeeld door een geaccrediteerde certificerende instantie. Intercel laat zich al meer dan twintig jaar (sinds 2001, om precies te zijn!) door Lloyd’s Register (LRQA) certificeren. Wie de ISO 9001-certificering van LRQA verwerft, toont aan dat het KMS een solide en wereldwijd erkende aanpak volgt.
Ook dit jaar heeft LRQA ons bezocht en ook dit jaar is het KMS weer positief beoordeeld, met dank aan onze hardwerkende teams, in alle lagen van de organisatie. Er zijn uiteraard tijdens de audit enkele punten naar voren gekomen die opgelost moeten worden, maar omdat we deze zelf al geïdentificeerd hebben en daar al mee bezig zijn, beoordeelde de auditor dat we een goede mate van beheersing laten zien. En die punten..? Daar zijn we alleen maar blij mee: we streven niet voor niets naar continue verbetering!
